การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ u31q
u31q ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2569 (2026)1บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย u31q ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ https://u31q.app เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการของเรา
นโยบายนี ้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ u31q ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ u31q จัดให้ การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
คำจำกัดความที่ใช้ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ดัดแปลง ใช้ เปิดเผย หรือลบ "เจ้าของข้อมูล" หมายถึงสมาชิกหรือผู้ใช้งานที่ข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องด้วย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ u31q ซึ่งทั้งสามฉบับถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ u31q
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
u31q เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | สถานะ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ชื่อเจ้าของบัญชี | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | เฉพาะกรณี |
| ข้อมูลการติดต่อ | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต | เฉพาะกรณี |
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP address ประเทศและเมืองที่ใช้งาน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาเข้าใช้งาน ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดอธิบายในหมวด 9
ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี u31q อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้รวมกับข้อมูลที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและความถูกต้องของบัญชีเท่านั้น
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
u31q ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการ: สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม u31q
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามกฎหมายไทย
- การประมวลผลธุรกรรม: จัดการการฝากเงิน ถอนเงิน และการชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
u31q จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมล่วงหน้า
4ฐานกฎหมายในการประมวลผล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ u31q อยู่บนฐานกฎหมายที่ชอบด้วยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ u31q เช่น การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
- ความยินยอม: สำหรับกิจกรรมที่ไม่ใช่ข้อกำหนดพื้นฐาน เช่น การส่งข่าวสารทางการตลาด u31q จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การตรวจจับการฉ้อโกง การวิเคราะห์ความปลอดภัย และการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
- ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาล
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
u31q จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
u31q ทำงานร่วมกับบริษัทพันธมิตรที่ผ่านการคัดกรองและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด ได้แก่
- ผู้ให้บริการระบบการชำระเงินและธนาคาร เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC/AML Provider)
- ผู้ให้บริการเกมคาสิโน (Game Provider) ที่ได้รับการรับรอง
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น Cloud Hosting และ CDN
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
กรณีที่กฎหมายกำหนด
u31q อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน หรือศาล โดยจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก u31q ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ u31q และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
u31q จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีตามกฎหมายการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสนทนา (Log) | 2 ปี |
| คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน | ไม่เกิน 13 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) | จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว u31q จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
7มาตรการความปลอดภัย
u31q ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ u31q ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและเลขบัญชีธนาคาร จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับบัญชีของตน
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: u31q ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ u31q สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหากและเข้ารหัสทั้งหมด
แม้ u31q จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษารหัสผ่านเป็นความลับและแจ้ง u31q ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
8สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้
เพื่อใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ u31q ผ่านอีเมล [email protected] u31q จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
9คุกกี้และการติดตาม
u31q ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท ดังนี้
ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุ กกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลด
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการกำหนดค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์ u31q ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ยอดนิยมได้ดังนี้
- Google Chrome: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้
- Safari: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
- Firefox: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้
10การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ u31q มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย u31q ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
เราดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ ได้แก่
- กระบวนการยืนยันอายุผ่านเอกสารราชการในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- การตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชนเพื่อยืนยันวันเกิด
- การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าเจ้าของบัญชีมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หาก u31q ค้นพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีดังกล่าวโดยทันที
🔞 บริการ u31q สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านพบเห็นผู้เยาว์ที่กำลังใช้บริการ กรุณาแจ้ง u31q ทันทีที่ [email protected]
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
u31q ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ u31q จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ u31q
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ u31q
- การแจ้งเตือนผ่าน Line Official หรือ Telegram ของ u31q
การที่ท่านยังคงใช้บริการ u31q ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านก่อนที่ข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ u31q ได้ดังนี้
- อีเมล DPO: [email protected]
- Line Official: @u31q
- Telegram: @u31qSupport
- เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
u31q มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตีความและบังคับใช้ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย
ทำไมต้องไว้ใจ u31q
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสูง
u31q ลงทุนในระบบความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง เพื่อให้สมาชิกทุกท่านวางใจได้
ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างท่านกับ u31q ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำของไทย
u31q ดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอน
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมงาน u31q
u31q ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
เจ้าหน้าที่ภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตงานที่จำเป็น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ u31q พร้อมรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ u31q
สมัครสมาชิก u31q วันนี้
มั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้อง
ระบบรักษาความปลอดภัยระดับธนาคาร ปฏิบัติตาม PDPA เล่นได้อย่างมั่นใจ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
🔞 บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันอาจก่อให้เกิดความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ